認可(認証)保育所・第三者評価Q&A -サービスの質の向上のために-㉗ 【訪問調査】

Q27. 訪問調査は1日かかるそうですが、実際にはどのくらい時間がかかるのでしょうか?

A27.利用者調査と職員アンケートを実施したら、それらを弊社で集計して、その結果を評価対象の認可保育所・認証保育所に送付します。
事業所にはほぼ同時期に、事業プロフィルや経営層合議用分析シートなどの事前資料を提出していただきます。
その後、訪問調査を実施します。

訪問調査の当日の流れは、概ね以下の通りです。
①オリエンテーション

②園内の見学

③書類・資料などの確認

④経営層などへのインタビュー

弊社では「利用者や職員の日常の生活や業務を優先すること」を大切にしながら第三者評価の調査を実施しています。上記の①~④をなるべく効率的に進めておりますので、認可保育所・認証保育所の訪問調査は1日(10時~16時程度)で完了します。

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