認可(認証)保育所・第三者評価Q&A -サービスの質の向上のために-⑬ 【利用者に対する調査】

Q13.日本語を母国語にしていない保護者もいるのですが、外国語の質問用紙もありますか?

A13.弊社ではなるべく多くの方から意見を伺えるよう、英語版の質問用紙(アンケート票)を用意しています。その他の言語についても対応が可能な場合がございますので、お問い合わせください。日本語を母国語にしていない保護者からの回答は、記入者が特定されないよう日本語に翻訳して他の保護者と同じように集計しています。
事業所では第三者評価の実施にあたって、事前にプリントやお便りなどを通して保護者へ協力を仰ぎます。しかし日本語の理解が難しい方は、配布物だけではこのアンケートがどのように扱われるのか不安に思われるでしょう。安心して提出していただくためにも、アンケートの配布時に「趣旨」や「どのように活用されるか」などを説明し、理解を得ることが必要です。

Top