Q16． グループホームの職員の人数が少ないので、筆跡や文章の癖などで、誰の意見かすぐわかってしまいそうで、正直に答えてくれるか疑問です。
A16．弊社では職員自己評価の結果は表計算ソフトを用いて集計して、それを事業所の皆様に見てもらうようにしています。従って、アンケートに記入した筆跡で回答者が判明してしまうことはありません。また、この第三者評価はサービスの質の向上のための取り組みですので、その目的にそぐわないコメントなどはこちらで修正、ことによると削除をしています。文章の癖などで個人が特定されてしまうような場合にも修正を行っています。
職員の皆様には率直に忌憚のないご意見を挙げてもらうことが大切です。アンケートには無記名で答えていただいていますし、提出用封筒にも氏名などを記入する必要はありません。可能な限りで職員お一人お一人の匿名性を保ったまま、アンケートの回収、集計・分析作業を進めています。