グループホームの第三者評価・Q＆A -サービスの質の向上のために-⑮職員に対する調査について | 福祉規格総合研究所

2020/05/26

Q17．アンケートで個人に対する誹謗中傷や、内部告発のようなものがあった場合には、評価機関は管理職に伝えてくれるのですか？

A17．第三者評価の目的にそぐわない誹謗中傷に関しては、前述（A16）のように修正や削除をして対応しています。
内部告発に類するコメント等に対しては慎重に対応します。管理者や経営層（運営管理者含む）にあたる職員に連絡し、厳正に事実関係を確認し、アンケートの結果として残すか、残さないかを協議するようにしています。