個人情報保護方針

制定：2017年4月1日
改訂：2022年4月1日
株式会社　福祉規格総合研究所
代表取締役　林　俊哉

株式会社　福祉規格総合研究所（以下、「当社」という。）は、
福祉サービスの第三者評価機関としての活動を中心に、研修・コンサルティング等を通じ、福祉サービスの質の向上と利用者本位の福祉の実現に寄与すべく設立された法人です。当社は、アンケート調査をはじめとする、お客様の大切な個人情報をお預かりし、福祉職員の社会的評価の向上と福祉団体の経営基盤の安定のために利用いたします。
当社は将来に亘って、お客様の大切な個人情報を適正、安全に取り扱うため、役職員のすべてが遵守すべき行動基準として個人情報保護方針を制定しました。個人情報の取り扱いについて全社員がこれを理解し、実行し、かつ、維持してまいります。

適切な個人情報の取得、利用および提供

当社は、役員および従業員に個人情報保護の重要性を認識させ、個人情報保護のための管理規則を策定し、管理体制を確立します。個人情報の収集、利用、提供において所定の規則に従い適切に取り扱います。取得した個人情報はお客様に明示した利用目的の範囲内でのみ利用し、目的外利用を行わないための措置を講じます。

法令、指針、規範の遵守

当社は、個人情報の取り扱いにおいて当該個人情報の保護に適用される法令、国が定める指針およびその他の規範を遵守します。また、当社の個人情報管理規則を、これらの法令、指針およびその他の規範に適合させます。

漏洩等の防止および是正

当社は、個人情報の漏洩、またはその破壊・漏洩等のリスクに対しては、合理的な安全対策を講じ、事業の実情に合致した経営資源を注入し、情報セキュリティ体制を継続的に向上させます。当社は、個人情報の正確性および安全性を確保するため、情報セキュリティに関する諸規則に則り、個人情報へのアクセス管理、個人情報の持ち出し手段の制限、外部からの不正アクセスの防止等の対策を実施し、継続的な是正措置により、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等の予防に努めます。

個人情報に関する本人の権利尊重

当社は、個人情報に関する本人から自己情報の開示、訂正もしくは削除、または利用もしくは提供の拒否を求められたときは、個人情報に関する本人の権利を尊重し、誠意をもって対応します。適切に対応するための苦情・相談管理規則を策定し、苦情・相談窓口を設置いたします。

個人情報管理規則の策定と継続的改善

当社は、個人情報を適切に利用し、保護するための個人情報保護管理規則を策定し、これを遵守させます。適時・適切に個人情報保護マネジメントシステムを見直し、その改善を継続的に推進します。本方針は、役員および全従業員に周知すると共に、従業員各自の教育と啓発に努め、常に個人情報保護意識の高揚を図ります。

問合せ先

〒101-0041　東京都千代田区神田須田町1-9　神田須田町プレイス203号
株式会社　福祉規格総合研究所　個人情報苦情・相談窓口
TEL 03-3258-0348　　FAX 03-3258-0340
E-Mail: hyouka@fukushikikaku.co.jp

個人情報の取り扱いについて

事業者の氏名または名称

株式会社　福祉規格総合研究所　代表取締役　林　俊哉

個人情報保護管理者

株式会社　福祉規格総合研究所　白井　浩司

個人情報の利用目的

当社は、個人情報をご提供頂く場合、以下の利用目的の達成に必要な範囲で利用し、個人情報保護方針に基づき取り扱うとともに、ご本人の同意を得ない個人情報の取得、利用、提供はいたしません。また、あらかじめ明示した利用目的の範囲を超えて個人情報を利用する必要が生じた場合は、ご本人又は保護者等の同意を頂いた上で利用いたします。

情報の種別	利用目的
採用応募者情報	応募された方へのご連絡、選考、問い合わせへの対応法令・行政上の業務対応
従業者情報	人事・労務業務法令・行政上の業務対応社員の福利厚生に関する対応資格保持に関わる業務
お客様に関する個人情報	福祉サービスの第三者評価（その他準ずる評価、利用者調査、個別依頼調査等含む）業務に関するご案内や、お問い合わせへの回答、情報提供業務に関する諸連絡、交渉、契約の履行、取引情報の管理、債権・債務管理アンケート調査等の実施
お客様より預託された個人情報	委託された業務の適切な遂行

個人情報の第三者提供について

ご本人の同意がある場合または法令に基づく場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。

個人情報の取り扱いの委託について

取得した個人情報の取り扱いの全部または一部を委託することがあります。

本人が個人情報を与えることの任意性について

当社への個人情報の提供は任意となりますが、ご提供されなかった場合は、採用選考やサービスに関する情報提供、お問い合わせ等への対応ができない場合がございます。あらかじめ、ご了承下さい。

本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得について

当社は、クッキーやウェブビーコン等を用いるなどして、本人が容易に認識できない方法によって個人情報を取得することはありません。

苦情・ご相談への対応について

株式会社福祉規格総合研究所の、個人情報の取り扱いに関する苦情・ご相談については、下記までご連絡ください。

苦情・相談受付窓口
株式会社福祉規格総合研究所　個人情報苦情・相談窓口
〒101-0041　東京都千代田区神田須田町1-9　神田須田町プレイス203号
TEL：03-3258-0348　FAX：03-3258-0340
受付時間：10:00～17:00（日曜祝日・年末年始を除く）

認定個人情報保護団体の名称
一般財団法人日本情報経済社会推進協会

＜苦情の解決の申出先＞
個人情報保護苦情相談室

＜住所＞
〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号六本木ファーストビル内

＜電話番号＞
03-5860-7565 / 0120-700-779

個人情報の開示等に関する対応について

個人情報の開示等の請求等
開示、訂正等、追加又は削除、利用停止、消去及び第三者への提供の停止（以下、「開示等」といいます。）のご請求にあたっては、下記「3.開示等の請求先」までお申し出ください。
開示等の対象範囲
開示の対象となる個人情報の範囲は、当社が保有している個人データのうち、当社が開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去および第三者へ提供の停止を行うことのできる権限を有する、保有個人データのみとします。
開示等の請求等の申出先
株式会社　福祉規格総合研究所
個人情報苦情・相談窓口
〒101-0041　東京都千代田区神田須田町1-9　神田須田町プレイス203号
TEL：03-3258-0348　FAX：03-3258-0340
受付時間：10:00～17:00（土日曜・祝日・年末年始を除く）
開示等のご請求手続きの流れ
個人情報に対する開示等のご請求内容について、上記、苦情・相談窓口までお電話又はFAXにてご連絡ください。郵便によるご依頼も可能です。
ご請求内容を確認した上で、ご依頼者様へ、当社所定の請求書類【個人情報開示等請求書】を郵送にてお送りします。
請求書類に必要事項をご記入の上、下記のご本人確認書類を添付して、ご返送いただきます。
ご本人であることを確認できる公的証明書等の写し（写真付きでない場合は、2種類の公的証明書写し）
代理人によるご依頼の場合は、ご本人からの委任状

※利用目的の通知や、保有個人データの開示の手数料として、当社指定の口座に手数料1,000円（税込、振込手数料別途）をお振込いただく場合がございます。
当社にて、ご本人確認及び受領書類の内容を確認し、回答書を作成いたします。回答書の送付には、当社に請求書類が到着してから最長１ヶ月のお時間を頂戴します。

なお、以下の理由により、個人情報の開示等の対応ができない場合がありますので、あらかじめご了承ください。（以下に該当する場合は、その理由についてご連絡いたします。）

・書類の法定保存期間を経過し、既に廃棄処理した場合
・もともと当社で保有していなかった個人情報である場合
・本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・法令に違反することとなる場合

特定個人情報保護方針

制定：2017年4月1日
改訂：2022年4月1日
株式会社　福祉規格総合研究所
代表取締役　林　俊哉

当社は、特定個人情報等の適正な取り扱いの確保について組織として取り組むため、本基本方針を定めます。

事業者の名称
株式会社福祉規格総合研究所
関係法令・ガイドライン等の遵守
当社は、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」、「個人情報の保護に関する法律」及び「特定個人情報の適正な取扱いに関するガイドライン（事業者編）」を遵守して、特定個人情報の適正な取り扱いを行います。
安全管理措置に関する事項
当社は、特定個人情報の安全管理措置に関して、別途「特定個人情報取扱規程」を定めています。
ご質問等の窓口
当社における特定個人情報の取り扱いに関するご質問やご苦情に関しては下記の窓口にご連絡ください。
改善
当社は、特定個人情報が適正に取り扱われるよう、継続的な改善に取り組んでまいります。また、改善した内容を本基本方針に随時反映してまいります。