神奈川県講師派遣

神奈川県のお仕事では、たくさんの素敵な出会いがあり、とても楽しみな仕事のひとつです。
神奈川県限定ですが講師派遣費用は県がもってくれるようなので、研修会の担当の方はご利用をご検討くださいませ。

さて、3月下旬からこれまで、新人研修が続いています。
世の中ではもう、入社した会社を辞めてしまった新人さんのニュースがちらほら流れていてびっくり。

そんな中、先週都内の社会福祉法人の新任者研修を担当いたしました。傘下の保育園から新卒含む新任者と園長先生もご参加され、とても和やかで真剣な雰囲気の中、話すこちらも勉強させていただいた研修でした。
「これから」という新人さんを、「ここまでおいて」と導いている園長先生のお姿を拝見できるのは、なんだかとっても嬉しく、得した気分でした。

こちらのご法人ではしっかりとした新任者に対するマニュアルが作られているので、基本各園でマニュアルの説明指導を受けられていて、全体研修でまた一般的なことや補足などの説明を受けられます。おかげで外部の講師が話してもぶれのない説明ができるのが凄いなぁと感心しています。

皆さまの職場に新たに登場された方を、上手に育てて差し上げてください。次の春に向けて、すてきな花が咲きますように。

弊社の研修は、聴く方の心に届く・・・をモットーとしているので、研修で話す内容はより身近な話題や課題を取り上げるようにしています。なのでレジュメも毎回オーダーで作っています。
先日担当した某企業の社員研修では、基本的な内容にその会社独自のルールや業務内容を反映させました。
研修担当の方とは、内容や使う言葉を何度も相談をしてレジュメを作っていきました。その組織の文化の片鱗に触れたようでもあり、結構、刺激的なお仕事でした。

「事業」として個人情報を取り扱うのと少し違って、「生活」の中で個人情報を取り扱うことについて、その難しさを考える機会でもありました。

今回のご要請は、見守り活動において、個人情報が壁になることが多いので、しっかりと個人情報を学ぼうというのが主旨でした。
講演では、壁が全くなくなったらそれはそれで問題なので、壁の高さが少しでも低くなって、せめて車止めくらいになるといいなぁと願いつつお話をしました。

ちょっとした準備と手続きさえしておけば良いことがたくさんあります。
それから、「個人情報だから」と安易に語らないこと。「本人の了解を得ていないから・・・」とか、「本人との関係を確認したいから・・・」などきちんと相手に説明をすることをお願いしてきました。

余談ですが、お邪魔した社協さんでは「THE社協マン」という感じのスタッフがたくさんいらっしゃいました。この方たちが市内を駆け巡ってネットワークを紡いでいるのだと思ったら、とても嬉しくなりました。
これからのご活躍を、心から祈ってやみません。

実は本当に「お手伝い」だったのです。
というのも、研修の目的が、「講師から教えてもらう」ではなく、「仲間と一緒に考える」だったので、私どもはその研修の仕切りだけ担当いたしました。

昼・夜の2回に分けて開催されましたが、総勢180人の職員の皆さまが、利用者の「その人らしさ」について語り合う、とても贅沢で大切な時間でした。

研修講師を生業にする身としては、自分が「語らない」研修を経験いたしました。これもまた、贅沢で大切な時間となりました。

参加者の皆さまにとっても、良い時間でありましたように心から願っております。

研修しかり、すべての仕事において、相手方の心に届くように励みたいと気づかせていただいた11月末のお仕事でした。

今年は、保護者会を設定し、自己紹介をしてもらいました。自己紹介をする人以外は保護者役をしてもらいます。
自己紹介とはいえ、相手がほしい情報は何か？を考えながらの作業です。
保護者役の人は、保護者はいったい何を知りたいと思うのだろうかを、一生懸命に考えます。

ときどき、立ち位置をちょっと変えてみると、見えなかったものが見えることがあります。
○○だったらどうするだろう？を研修のテーマにしてみるのもお勧めですよ。

同じ法人の職員さん同士のグループ討議は白熱して、講師のマイクでの呼びかけも聞こえないこともしばしば。
グループ討議の場合、講師は比較的パワーを使わずに済む筈なんですけど、いつもと変わらなかったような気がしています。

今回は事前に３題ほど宿題を出して、あらかじめテーマについてご意見を持って臨んでいただきました。
ご参加の皆様にはいろいろとお付き合いいただき、ありがとうございました。
今日からのお仕事に役に立っていることを心から願っております。

参考まで、今回事前に出しておいた宿題をご紹介します。（○×で答えてもらいました）

（第三者提供）協会内の各部署間で個人情報を教えたり、渡したりすることは、第三者提供とはいえない。
（利用目的）　個人情報の利用目的は、業務の拡張や社会情勢の変化に対応するために、必要に応じて協会側で変更、追加してもかまわない。
（教育）　　　個人情報の取扱いについての教育は、正職員だけを対象にしていればよい。

これらの問題のポイントは、○×で答えられるところではなく、「ただし・・・」と続く条件や前提なんです。今回はそのあたりをじっくりお伝えできたと思っています。

写真は愛用の○×プレートです。

毎年、こちらのご法人では7月に個人情報の研修を行うのが定番なので、これを「七夕ミッション」とひそかに銘打っております。
今回は管理職や管理部門の方が対象でしたが、改めて9月には利用者さんの対応をメインにされている方をメインに研修に伺う予定です。

今どきのお子様がたに、大人があれこれと指導しているのですが、保護者・教員向けのページもあって高校生向けあたりのテキストはＳＮＳの利用や情報の取扱いなど、職員研修にも十分使えそうな内容です。

先日、勤務先で行う個人情報保護の研修の内容を考えるのが大変！というご相談をいただきました。
毎回、「やってはいけないこと」ばかり語っているような気がして滅入るんだそうです。
そういう時は、趣向をちょっと変えてみるのはいかがでしょうか？
よろしければご一覧のほど。

これから・・・という人たちへ届けたいもの、受け止めてほしいものなど、こちらの思いばかりが溢れてしまいそうで気持ちをセーブしながらお話してまいりました。
ご参加のみなさま、長く、元気で活躍してくださることを心から祈っています。

研修のあと通常業務に戻られる職員の皆様の後姿に、心からのエールを送る昼下がりの仕事でした。
ご参加のみなさま、お疲れ様でした。

昨年はマイナンバーのお話だけしていれば済んだのですが、今年からは改正個人情報保護法の施行も視野にお話をしています。
改正個人情報保護法では、適用事業所の制限がなくなりましたので、社協さんではボランティアグループやNPO、町内会や自治会、自主サークル等へ今後個人情報をどう取り扱うべきかという指導や支援が求められます。早めにご準備いただきたいなと考えております。

なお、小規模事業所（ちいさな団体含む）がどこまで取組んだらよいのか・・・については、今月個人情報保護委員会が公表するガイドライン待ちです。

４５分でマナー研修とはちょっと大胆な企画ではあるのですが、現場の先生とご相談の上、今一番必要と思われることにポイントを絞って構成しました。

マナー研修のスタンダードメニューは以下のとおりです。
1）仕事上のマナーの意義
2）表情
3）あいさつ
4）好印象を与える話し方
5）敬語

今回は、4）と5）にポイントを絞る予定です。

皆様も、こんなふうに出来たらいいなというご希望がございましたら、まずはそのご希望を教えてください。
私たちも、一生懸命知恵を出したいと思っております。

閉会の折に理事長が「一番のベテランである自分が一番気をつけたい」とお話しされ、トップがそう話す組織は大丈夫だと感じました。
一番仕事に慣れている人、自分に自信がある人、他の人からの進言や注意を受けにくい人は確かに危ない。

個人情報の話でお邪魔しましたが、こちらの方が教えをいただいて帰ってまいりました。
遅い時間のスタートで、参加された職員の皆様はさぞお疲れのことと思います。
今日もいつもどおりお元気で活躍されていることをお祈りしています。

IT業界の方々は普段当たり前のように個人情報を扱っていますが、そのデータの向こうに「人」がいることを時々振り返っていただけるようにお願いしてきました。

今年度のトップテーマは、「改正個人情報保護法に備える」
そして、最近ご要請が増えてまいりましたマナー研修です。

早ければ29年初頭といわれる改正個人情報保護法の施行は、改正内容をよ～く理解しておかないと、余計な仕事や心配をしそうです。

また、弊社のマナー研修は一般的な内容にとどまらず、事業所の種別や職員構成、課題などをお伺いした上で構成しますが、さらに時間的な制約などもあるので、「これと、これ」といった感じでポイントを絞る場合が多くございます。
特に実施時間については、利用者優先の施設業務の中では一番悩ましいものですが、お昼寝時間や夕方、土日などでも承るようにしております。
まずはたくさんの「こうだと研修をしやすい」という条件をご相談ください。

松江市内のくにびきメッセで開催された島根県老人施設協議会の研修に伺いました。

出る出ると２ヶ月待たされた厚労省のマイナンバー取扱い留意点が出た直後の研修でしたので、間に合った！という安堵と、読み込みが足りない！という焦燥感がない交ぜになっておりました。

遅い時間まで残って聞いていってくださった皆様、お疲れ様でした。

↓　島根県立美術館のうさぎ。水辺から２番目のうさぎをなでると、幸せになれるそうです。

自分ではないものになったり、忙しい日常を離れて、普段考えないことを考える。
これは座禅もそうなんだとか。

研修の効果はいろいろ評価は分かれますが、いっときいつもの場所や時間を離れてみるというのは悪くないものです。

楽しく学ぶ・考える研修にご協力下さった皆さまに、心から感謝しています。