ならば、本人等の同意があれば何をしてもいいのか？は、違うと考えます。

本人にとって、不利益はないか、リスクを高めててはいないかを推測できるのがその道のプロではないでしょうか？

昨今、親が自分の子どもの写真や情報を、SNSなどネット上に投稿することをシェアレンティングと呼んで、注意喚起がされています。

シェアレンティング（Sharenting）＝「Overshare（過剰にシェアすること）」と「Parenting（子育て）」を組み合わせた造語

親が自分の子どもの写真や情報を投稿することの何が問題かというと、そこに子ども本人の意志が尊重されていないことです。

これと同じようなことを現場でしてはいないでしょうか？

特に保育園など小さなお子さんの施設のホームページに、園児さんたちの写真を掲載しているものも少なくありません。多くの場合、保護者の同意を得ているとおっしゃいます。確かに親はわが子の写真が保育園の広報に使ってもらえれば嬉しいです、誇らしいです。では、本人も嬉しい？　誇らしい？

シェアレンティングのリスクは、ネット上に投稿されたデータは投稿元で制御できなくなることにあります。いくら親が構わないといったからといって、子どもを養育・保育するプロが簡単にそれをしてはいけません。百歩譲って、保護者の同意を得たお子さんの写真をホームページで利用するなら、その同意は在園期間のみ有効で、卒園したら即、削除するか、改めて同意を取り直す必要があります。その管理ができていますか？

同意をとっている・・・は免罪符ではありません。特に小さなお子さんにとって、この先の長い人生に少なからず影響を与える可能性があることを、子育てのプロが見逃すことがないように、今一度、写真の活用についてご検討をお願いします。

委員会や係、緊急連絡、組織図として登場することが多いですね。時々、「職員名簿」を含んでいるものもありました。

その他、入退職状況を記載し、そこにお名前や退職理由が掲載されているものもありました。

公表されているかどうか、公益性があるかどうか等は関係なく、「この人」とわかるものが個人情報です。なので、特に事業報告書に個人名や名簿をつけている場合は、今一度個人情報の観点から記載内容の見直しを図ってください。

個人情報を掲載する場合、

①職員ご本人はそのことを理解し、同意しているのか

②計画書や報告書は、どこの誰に提供しているのか

③本人のプライバシーに触れる内容ではないか　といった点を確認してください。

また、人数など統計情報にした情報も、「1人」といった場合は本人特定につながりやすいものです。状況によっては個人情報に分類される可能性もありますので、②のように提供先の記録は残すようにしましょう。

利用者状況を記載されている場合も、匿名にされるケースが多いですが、それでもケース状況から見る人が見たらあの人のこと・・・がわかる場合があります。

この、「見る人が見たらわかる」レベルの情報は「仮名加工情報」という位置づけで、個人情報としての扱いを要求される場面があります。

なんだか、じゃあどうする？というところで難しくなりそうですが、個人情報の観点からすれば、本人同意をとっていることが一番で、その後に提供先の把握する、プライバシーを侵害していないかをよくよく検討することをお願いします。

特に、「名簿」を掲載する場合はリスクを十分に認識した上で、掲載の是非について再検討をお願いします。「掲載」するならばその意義を説明できるようにしておいてください。ちなみに、提供を受ける側は、「個人情報等データベース」の第三者提供を受けたことになり、本人への通知など相応の手続きが必要になってしまいます。

現在、福祉分野における厚労省のガイドラインは「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス」です。

赤い表示をしましたが、個人情報保護法が出来た頃は「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイドライン」と、「福祉分野における個人情報に関するガイドライン」がありました。

繰り返しますが、現在は「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス」です。すでに上記2つの、「～ガイドライン」は2017年5月30日をもって廃止になっています。

「福祉分野における個人情報に関するガイドライン」は現在はありません。

福祉分野では、医療介護以外でも「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス」が有効です。

現場の書類を拝見すると、参照や遵守するルールとして「～ガイドライン」と堂々と記載されていることがあります。こればかりはとても看過できないので、ご注意申し上げるようにしています。

ご自分の事業所の規定が正しくガイダンスになっているか、ガイドラインのままでないかは早急にご確認ください。

厚生労働省関連の個人情報ルールについては、「厚労省　個人情報保護」で検索すると一覧のページがヒットします。

もしくは　厚生労働分野における個人情報の適切な取扱いのためのガイドライン等　→　https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/0000027272.html　（リンクは外しています）

個人情報保護法は3年に1回、見直すことが決まっています。

令和2年・3年と大きな改正があったばかりですが、法が改正されると、順々に規則（省令にあたる）→ガイドラインと改正がドミノ倒しで公表されます。

ということで、直近で令和6年4月より規則とガイドラインが施行されました・・・ってご存知でしたか？

ガイドラインはどうすれば（どうしなければ）法令違反になるということが書かれているものなので、法令順守を謳うのであれば無視はできません。

個人情報を扱って事業を行っている以上、「そんなの知らない」とは言えません。直近の動きをキャッチできるように体制を整えましょう。

さて、4月の改正のポイントは「個人データでない個人情報も保護の対象とする」ということですが、個人データでない個人情報って何？　個人データって何？　個人情報と違うの？といった疑問が残る事業所では、改正対応よりまずは情報キャッチの仕組み作りを急いでください。

個人データ、個人情報等については別の機会に解説します。

私はよく、殿中でござるがごとく同僚から「６秒、６秒」と言われます。だんたん年を取ってきたら、その６秒後に本当に何で怒っていたのかまで忘れるようになってしまいました・・・(笑)と付けようと思いましたが、笑えないかも。

さて、なぜ６秒なのか？

一旦起こった情動的感情は、理性に関与する脳の前頭葉に達する６秒までがピークであり、さら情動に関与する大脳辺縁系の自発的プログラムが誘発され体内に行き渡り血流から物質の痕跡が消えるまでの９０秒で終わるとされている・・・らしいです。

短気は損気と昔の人も言ってました。かっとして出る言葉や行動がもたらす結果に、いい結果があるとは思えません。

どうぞ皆様も、ほんの６秒の時を待つことをお試しになってみてください。（Y）

おそらく従業員や利用者・家族などの確認手順や緊急連絡先は整理されているところは多いでしょう。これに加えて、外部から従業員や利用者の安否確認が入った場合どうする？　ということも考えておきましょう。

この場合、個人情報の第三者提供となり、平時ならご本人の同意なしに安易に答えていいものではありません。けれど、こと非常時にそんなこと言ってたら助かる命も助からないという事態を招きます。

個人情報保護法では、本人の同意なしに個人情報を第三者に提供してもいい例外が４つあります。その中に、

「人の生命、身体又は財産の保護のため、かつ本人の同意を得ることが困難な場合」

が定められています。

災害時に家族や親族からの問い合わせは、その家族の安心や捜索者の生命・身体の安全に関わることです。無事でいる人が無事とわかれば、無用な心配や探索をせず、別の必要な対策にエネルギーを回せまよね。

この例外規定を理解し、いざという時に問い合わせ窓口で迷わないように、こういう時はこう答える・・・という回答方針を事前に決めておくことが必要です。

もう一つ、自治体等から事業所に対して安否情報の提供を求めてくる場合もあります。自治体は災害対策基本法で安否確認には答えることになっているので、個人情報保護法の本人の同意なしに個人情報を第三者に提供してもいい例外のうち、

「法令に基づく場合」と、

「人の生命、身体又は財産の保護のため（かつ本人の同意を得ることが困難」

「国や地方公共団体等への協力」

等に該当します。

以上のことも念頭に、安否確認にポイントを絞った訓練を実施することもお勧めします。

最後に大事なことを。緊急連絡先が今も有効か、定期的に確認する仕組みを作り、実際に確認するようにしてください。（Y)

東京都HP→https://www.metro.tokyo.lg.jp/tosei/hodohappyo/press/2022/06/23/12.html

外国人旅行者だけでなく、日本語に不慣れな外国人従業員にも応用可能な内容にしたそうです。注意喚起のための文例を複数言語で紹介し、英語などの外国語に加え「やさしい日本語」も追加されています。

災害発生時に活用できる「テンプレート（作成例）」は、英・中・韓に加えて「やさしい日本語」で書かれていて、拡大コピーをして必要な部分を切り取ればそのまま活用できるように作られています。

防災用のヒストグラムや今回新たに追加された感染症のヒストグラムは、応用範囲が広そうです。皆様の職場でも日本語を母国語にされていないスタッフや利用者がいらっしゃいましたらご活用ください。（Y)

児童虐待では？と疑った場合、私達市民には通報義務があります。その通報先はどこ？といったら「１８９」で近くの児童相談所に繋がるそうです。番号の意味は「いちはやく」からとのこと。

厚生労働省HP→　https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/kodomo/kodomo_kosodate/dial_189.html

大人の勇気が試される番号にも思えます。

※個人情報保護法では、本人の同意なく個人情報を第三者に提供してもかまわない４つの例外のひとつに「公衆衛生・児童の健全な育成の推進のため」があります。

また、職場において虐待の事実を通報することは守秘義務の対象外です。覚えておいてください。（Y)

皆様にとってはどちらが常識ですか？

新聞記事で文末に句点を打つようになったのは昭和２５年（１９５０年）からだそうで、当時としては画期的だったそうです。
それまでの日本語の文章には、句点はほとんど登場していなかったということです。

句点がないといえば箇条書きの文くらいかと思っていたら、実は賞状や卒業証書などにも句点はありません。

私ども第三者評価の評価者は最終的に報告書を書くのが仕事なので、文章については常にセンスを磨くように努めています。句点の位置は疑いもなく文末ですが、読点「、」の使い方は難しいですね。

こちらの話はまた別の機会に。

その１回目の講座「保育者の専門性」を聴講しましたが、保育士という専門性を超えて、働く人にとって大切なことを思い出させてもらいました。

ひとつ印象的だったのが、最近の保育士希望の学生さんの就職先としての保育園を選ぶポイントに「ノンコンタクト・タイム」が確保されているかどうか？があるそうです。

子どもと接しない時間のことで、事務処理や職員同士の交流や研修などを言います。

表舞台に立つためには、人目につかないところのでの稽古が必要です。庭造りでは明るい場所を作る為に、暗い場所こそ手を抜かないそうです。茶道では右手を使っていたら、使わない左手の方に気持ちを寄せなさいと指導されます。

子どもに触れない時間の大切さを、きっと学生さんよりも痛感しているのは現役の保育士さん達なんだろうなぁと思います。いろんな工夫を業界全体で共有していけるといいですね。

ましてや人が亡くなったことなど尚更のことですが、岩手県の大槌町がそんな体験を二度と起こらないよう記録と教訓を後世に残すと、報告書を公表しました。

大槌町HP→https://www.town.otsuchi.iwate.jp/gyosei/docs/438744.html

報告書はホームページから申し込むか、もしくはPDFで閲覧できるようにしてくれています。

購入の場合は、１冊７００円。申し込み後、郵便振り込み票が送られてきますので入金後郵送してくれます。

先日購入手続きをした報告書が届きました。報告書では職員の名前は実名で記されています。実名というのはかくも存在の重さを感じさせる力があるのかと思いました。
１００ページ余りの報告書の重さは質量を超えた存在となっています。

記録すること、伝えること、そして祈ること。その繋がりを考えながら報告書を読んでみました。

言語を絶する経験をされた方が、さらに振り返ることに挑んだ報告書です。この報告を役に立たせるかどうかは生きている私達の課題です。

BCPや防災担当の方はもちろん、一人でも多くの方の目に触れることを願っています。（Y）

2022年には個人情報保護法が改正されるという。
氏名など個人を識別する情報を消しても、個人情報として扱わなければならなくなるそうだ。
先日、会社でも「利用者や職員のアンケートの結果をどこまで公表することができるか、できないか」が議論になった。
「個人情報は事業所の情報資産ではなく、あくまで本人からの預かりもの」という意識をしっかりと持って、業務を進めていきたい。
（K）

「空気を読んで、旬の話題で深入りしすぎない。ちょうどいいところ」

美容院に行くたびに、自分の仕事の振り返りを行うのです。 （ｗ）

自分でも意識しないうちに自分に染み付いてしまうものを「文化」と言っておりましたが、そんな大げさな言い方よりもこちらの方がしっくりくる気がしています。

作業の手順、使う言葉、ファイルの方法、人間関係など職場には就業規則には絶対に書かれない「ルール」があります。それぞれの職場にはどんな香があって、自分にはどんな香が移っているのか、時々は風にあててみるのも必要なのかもしれません。

そんな風に、第三者評価や研修がなれるといいなぁと思っています。（Y）

交換が終わると自転車屋さんが、

「何かスポーツをやっていますか？」

「えっ、マラソンを少しやっていますが、なんで分かったんですか？」

「このタイヤは普通なら5年はもつんですよ。前回の交換から3年も経っていませんし、特に後輪の傷みが激しい。よっぽど足の力が強くないとこうはならないから、何かやっているのかなぁと思って」

「見る人が見れば分かるんですねぇ」と私。

自転車屋さんは、

「たくさん見させていただいているので、タイヤを見ればその自転車に乗っている人がどんな人か分かるんですよ」と教えてくれました。

その自信たっぷりの返答に大いに感心させられました。こういう出会いがあると嬉しくなります。

私達も第三者評価で数多くの施設や事業所を見させていただいています。「受審対象事業所からの期待に応えられるプロの目をどれくらい養えているのか？」、この日から自問自答を繰り返しています。

お聞きするところではご夫婦で、その光景は毎日見られるとのことでした。
お二人のここに至るまで積み重なった時間とたくさんの選択、そしてこれから紡ぐ時間を思い胸が熱くなりました。

でも一番いいなぁと思ったのは、特養ホームの職員の方たちがお二人に声をかけることもなく、それでも確かに注意を払っている気配があったこと。
こういう距離感が、特養ホームの素晴らしいところだと思います。

職員の皆さまの高い専門性と人間性が、もっともっと報われますように私たちもしっかり研鑽してまいります。

皆さまは大丈夫ですか？

集中力が下がるとろくなことはありません。
心して過ごしたいと思っております。同病の皆さま、この春をなんとか乗り切りましょう。

この間までNHKで三木清を特集した番組がありました。いい大人になって三木清もないよな～など思いつつ番組を見ていましたが、見事にはまりました。大人にならないとわからないってことあるんだよと若者にドヤ顔しそうです。

解説者も語っていました。指し示す「指」を見るのではなく、その彼方にあるものを見るのだと。そして「理想こそが現実を変える」との三木の言葉に、現実が変わらないのは理想を語らなくなったからだと気づかされたり。

法人の理念はその多くが「理想」を語っています。やさぐれた時など、それって絵にかいた餅だよね？などと言いたくなるようなものが多いです。
でも、もし現状を変えたいと思ったら戻るところはここしかないのではないでしょうか？
そんな思いでそれぞれのご法人の「理念」と、スタッフの方の努力をしっかりと拝見したいと思っています。（新米評価員）

ひと手間惜しんだことを心から後悔しながら皮を剥がす努力を延々としつつ、これがゆで卵で良かった、仕事では同じ轍を踏むまいと思ったものです。

そして卵の薄皮の剥がしにくいことといったら・・・その見上げた根性に見習うことは大きかったです。

学ぶことが多くとも、やはり卵の殻はすっと剥きたいものですね。

マナー講師担当のYの師匠は国際マナーを教える一方で禅宗の僧籍も持っているという方で、この季節になると、「ただいま」の話をされます。

家に戻ったときに口にする「ただいま」は、禅語にある「只今即今」という言葉がもとになっていて、帰ったところは「家」というより、家に戻ったことで取り戻す自分のこと。「ただいま、自分に帰りました」という意味もあるんだそうです。

みなさまが、「ただいま」と口にされる場所がご自身に戻ることができるところであり、そして「お帰りなさい」と応えてあげられるところでもあるといいですね。