Q16． 職員の人数が少ないので、筆跡や文章の癖などで、誰の意見かすぐわかってしまいそうで、正直に答えてくれるか疑問です。
A16．弊社では職員自己評価の結果はパソコンの表計算ソフトを用いて集計し、それを事業所に見てもらうようにしています。また、自由記述に関してもA11でお伝えした保護者と同じように、手書きで回答されたものは、すべてパソコンを使って入力し直しています。従って、アンケートに記入した筆跡で回答者が判明してしまうことはありません。
また、この第三者評価は「サービスの質の向上のための取り組み」ですので、その目的にそぐわないコメントなどはこちらで修正、削除をしています。文章の癖などで個人が特定されてしまうような場合にも修正を行います。
職員にも、保護者と同様に率直な意見を挙げてもらうことが大切です。アンケートは無記名で、提出用封筒にも氏名などを記入する必要はありません。可能な限りで職員一人ひとりの匿名性を保ったまま、アンケートの回収、集計・分析作業を進めます。