第三者評価で実施する職員・利用者のアンケート、入力係のYです。
いよいよ、今年度の仕事が本格化してまいりました。
第三者評価では、アンケートの回答者を特定させないようにすべてデータ化します。
高齢のご利用者が一生懸命書き綴ってくださったご意見などは、「ああ、このまま手書きのまま伝えたい」と切なくなりながら入力しております。
○ひとつでも、力のあるなしで健康状態が伺われたり、達筆な字にその方のお人柄が伺われたり、アンケートの向こうの人生に思いを馳せながらキーボードを打ち続けています。
データにしてしまうと、どうしても零れ落ちてしまう思いも、できるだけ掬うことを心がけて第三者評価に役立てたいと思います。